Marketing, kampaň, reklama,… všichni to používají, všichni to dělají. Ale co to je ten marketing?
Dělat marketing jako introvert je hrozně těžký. Je to do jisté míry handicap, se kterým musíte pracovat, ale jsou dny, kdy ležíte na zemi uprostřed záchvatu introverze po dlouhé tiskové konferenci, kterou jste byli nuceni dokonce odmoderovat a říkáte si, že to nemáte za potřebí, že se na to vykašlete, utečete do lesa a tam si budete sami v klidu introvertovat. Ale pak vám přijde pozitivní feedback od klienta nebo od hostů a zase máte ten drive dělat věci. Uprostřed takového drivu jsem se přidala do několika marketingových facebookových skupin. A teď občas zkouším být extrovert alespoň online a podělit se své názory.
Marketingové facebookové skupiny
Jakékoliv profesní facebookové skupiny jsou super. Jsou lepší než skupiny chovatelů koček/ psů/ dětí, kde vás nařknou, že svou kočku/psa/dítě pomalu zabíjíte a že by vás měli zavřít. Ani chovatelé kytek nejsou o nic lepší a některým tajně přejí smrt jejich kytiček. A politické skupiny a stránky zpravodajských portálů by měli již při načítání zobrazit každému uživateli varování, jako na cigaretách, že zapojování do těchto diskuzí vážně škodí vám i lidem ve vašem okolí. Je to těžký svět a facebook v mnoha lidech způsobuje pocit důležitosti a nutnost se vyjádřit. Ne vždy hezky.
Profesní skupiny jsou však protipól toho všeho. Lidé se tam skutečně podporují. Nebo se tak alespoň tváří. Radí si, pomáhají si a všichni si tam spolu hezky žijeme. Skvělý svět. Ale…
Problém marketingových skupin je, že je tam každý….
Pokud toto čte žena, jistě zná skupinu Holky z marketingu. Mě osobně tato skupina tolikrát zachránila krk, že už to ani nepočítám. Dobře, možná trochu dramatizuji, dalo by se to vyřešit jinak, ale takové množství žen, které vám doporučí kontakty, nabídne svůj byt nebo ateliér k natočení reklamní kampaně (a nabídne i svého psa), to nikde jinde nenajdete. Ale problém je, že je skupina už hrozně známá a nejsou tam pouze holky z marketingu.
Marketing může dělat každý…
Často se setkávám s podobnými modelovými situacemi – žena na mateřské dovolené, dítě relativně hodné, co bude dělat? Udělá si eshop – a bude si dělat vlastní marketing. Uala marketingový pracovník na světě a dva roky zkušenosti v CV zajištěné. No a co, že neví, naučí se, ne? (Nechci generalizovat či zavádět nějaká stigmata
Anebo žena, která se rozhodne, že její stávající práce není dostatečně atraktivní a že má vlastně dobrý Instagram. Bude social media manager. Vždyť se to dělá online, to se nějak podá.
Problém u obou případů nastane ve chvíli, kdy před ně dáte produkt, který necílí přímo na ně. Co tím chci říct? Vezměme si ženu z prvního příkladu, je na mateřské, dělá marketing a mimo jiné se zajímá o zdravou výživu, módu, kosmetiku, péči o dítě. A teď před ni postavíte produkt, který rozhodně nebude pro ni. Řekněme, trička s polonahými ženami z luxusních nevěstinců focené nezávislým umělcem. „Problém je v produktu, tomu se nedá dělat marketing.“ Zvolají.
Nikdy není problém v produktu
Zde se dostáváme přesně k jádru pudla. Co je to marketing a jaké jsou požadavky na marketing managera nebo kohokoliv, kdo dělá v marketingu. Málokdy se vám jako ženě poštěstí, že budete navrhovat reklamní kampaně pro Cartiera a stejně tak mužům, že budou vymýšlet kampaň na novou Teslu. Tak to bohužel nefunguje. V marketingu si musíte uvědomit dvě základní věci – tady nejde o vás a každé zboží má svého kupce.
To ale není marketing – to je obchod.
Nenechte se zmást podobným argumentem. Je úzká hranice mezi marketingem a obchodem. Vezměte si takové eshopy – ty žádného obchodníka nemají. Mají „jen“ poutavý copywriting (marketing), dobře nastavené kampaně s vybranou cílovkou na správně zvolených kanálech (marketing). Vidíte kam tím mířím? Každý markeťák v sobě musí mít dobrého obchodníka. Musí myslet v souvislostech a musí se vcítit do všech možných skupin. Každý markeťák si musí umět představit cílovku pro konkrétní produkt. A ta je vždycky. Pokud ji neumíte najít, nejste (zatím) dobrý markeťák.
Nechci v žádném případě kritizovat, dělat z marketingu něco nedosažitelného a odrazovat kohokoliv od toho, aby se přidával do marketingových skupin, aby se vyjadřoval anebo se snad bál pouštět do tohoto oboru. Ale nejprve si prosím pojďme ujasnit, co ten marketing vlastně je, k čemu je a co takový marketingový pracovník dělá jiného než že si hraje s barvičkama, tráví čas na instagramu a chodí po kavárnách.
