Když jsem si zakládala první blog, nenapadlo by mě, že bych z toho někdy mohla mít něco jiného než tu splněnou snahu vlastnit kus internetu. Byl rok 2007 a influencer marketing neexistoval. Nutno poznamenat, že neexistovaly ani příliš kvalitní blogy a jediné naše sociální sítě byly lidé.cz nebo pro nás děti alík.cz, takže trávníček se tomuto oboru teprve připravoval. V roce 2012, ale už byly “blogerky” a já byla jednou z nich.
Dostat se k nějaké spolupráci znamenalo, že jste to někam dotáhli. Firmy ještě těmto spolupracím nebyly nakloněné v takové míře jako za posledních 5 let. Byly tu však zajímavé pokusy, které se zcela jistě vyplatily. Např. Bioderma blogerky. Několik vybraných blogerek jezdilo na bioderma víkendy, testovaly jejich produkty a věřím, že tehdy ta návratnost byla skutečně znát. Někdy kolem 2013 a 2014 už ale nebyly blogerky, byly tu influencerky. A influenceři. V Roce 2016 už to byl jeden influencer za druhým, rostli jako houby po dešti. Dnes se zdá, že je influencerem každý s přístupem na internet. Stejně jako je každý s foťákem profesionální fotograf.
Kdo je influencer?
Zpátky do 2012. Tehdy aby těch pár značek nakloněným k podobným spolupracím označilo blogerku za věrohodný kanál, jak prezentovat své produkty, bylo zapotřebí:
1. mít přístup na internet
2. mít vlastní blog (v době bez možnosti jednoduše editovat šablony)
3. mít dostatek kvalitních článků
4. mít vysokou návštěvnost
5. mít důkaz o této návštěvnosti
6. pravidelné čtenáře.
Když se spolupráce domluvila, bloger musel napsat článek, vytvořit fotky a kreativně to zpracovat a zakomponovat.
Bůh žehnej instagramu!
Koho by v té době napadlo, že zrovna ta síť, kam si všichni fotí své Starbucks kelímky, jednou ulehčí tolik práce. Nároky na influencery jsou nižší, zájem firem vyšší.
Tak tedy k původní otázce, kdo je influencer? Člověk s instagramem a víc jak 10 tis. followery? 1000 followery?
Můžete si přečíst bio u nějakého účtu s 2000+ followery, kde o sobě píše, že je influencer. Nebo na to jít od lesa a přečíst si nějaké rozdělení, kdo je nano/mikro/makro/mega influencer. Ale bude to ono?
Jakmile jsem vyšla ze strany “já spolupracuji se značkami” na stranu “já zastupuji značku, která spolupracuje s influencery” cítila jsem se, jak když plavu v oceánu plném čísel a emailů. V horším případě i DMs.
Koho mám vybrat, aby firmě přinesl skutečné zákazníky. Koupí si followeři této “influencerky” náš produkt, když jde většinou o muže sledující její krásně tělo, pózující s krémem na obličej? Pravděpodobně ne. A co třeba tato maminka s děťátkem, kterou sledují další maminky, to už je lepší ne? Nedejte se zmást, to jsou maminky, které se navzájem podporují na sociálních sítích, aby všechny mohly být influencerkami, které dostanou tyto produkty zadarmo. (Osobní zkušenost, při zveřejnění příspěvku od jedné influencerky mne do druhého dne zasypaly emaily s nabídkou spolupráce s jejich účtem. Brand awarness jistě, ale svým způsobem to není ten cíl, který chcete jakmile se do toho rozhodnete investovat peníze, protože to vám nepřinese žádný zisk.)
I špatná reklama je reklama?
Existují účty jako @svetinfluenceru nebo trochu drsnější býval @cringefluenceri. Tyto účty možná lehce kontroverznějším způsobem upozorňovaly na problematiku neoznačování reklam a spoluprací, což je dnes značně v morálním rozporu. Někdy šili do influencerů jejichž nenápadná propagace nějakých produktů nedávala smysl a někdy se pustili i do popisků. A krom toho je to také trochu filtr pro to, kde nevybírat influencery a krásná ukázka na to – jak se to nedělá. Nestačí Vám pouze jeden měsíc nakontaktovat x influencerek a získat z toho x postů jakýchkoliv – pokud vám jde o skutečný výnos. Asi nemusím upozorňovat, že všeho s mírou. Každého uživatele naštve, kdy má celý instagram plný nějakého jednoho produktu. Koho to zaujme budou pouze další influencerky, které budou mít zájem o spolupráci, jako kdyby spolupráce určovala dnes nějaký společenský instagramový status. V tomto případě neplatí, že špatná reklama je taky reklama, ale naopak to Váš produkt může pěkně snížit.
Influencer od slova influence
Jasně, že je to jasné. Ale chci se ujistit, že jsme na stejné vlně. Influencera nedělá v žádném případě počet followers, lajků nebo komentářů. Jistě, je to dobrý ukazatel, protože nějak to změřit musíme. Bohužel influencera nedělá ani kvalita jeho instagramu či popisků. Influencera dělá jeho vliv na lidi. Ta influencerka, která tvoří obsah pro muže, bude mít vliv minimální. Tedy si v tomto případě dovolím neoznačovat ji dále za influencerku. Ten gang maminek je na pováženou, některé mají vynikající přínos, ale chce to skutečně pozorovat.
Máme zdánlivě mnoho influencerů, ve skutečnosti bychom je všechny zavřeli do jedné středně veliké místnosti.
Mnoho značek na influencer marketing zanevřelo. Špatná komunikace, nulové výsledky. Těžce se vysvětluje, že ta holčina se kterou komunikovali nebyla influencerka. Ale je to ohromná škoda. Může to být velice mocný nástroj. Vidím dnes a denně příběhy, jak se správně zvolenými influencery dochází ke skvělé prezentaci produktu. Jak se lidé necítí být zneužiti reklamou, ale naopak chtějí víc a fakt to chtějí. S jednou jedinou šikovnou influencerkou jsme vyprodali produkt na e-shopu. S jinými jsme krásně nastartovali nové firemní sociální sítě, které dnes již prodávají samy. Je škoda na tak silný nástroj zanevřít.
P.S. Abych pouze nešila do influencerů, příští týden mám připravené přešlapy, kterých se dopouštějí značky v komunikaci s influencery. Nikdy není chyba jen na jedné straně a jelikož jde o něco poměrně nového a mladého, máme se všichni ještě mnoho co učit.
