“E-mail marketing je mrtvý” Překvapuje mě, jak často jsem slyšela podobnou hlášku ačkoliv opak je pravdou. Možná o to víc mne udivuje od koho jsem to slyšela. Klienti často měli špatné zkušenosti z toho, že jej nedělali úplně správně (ačkoliv i tak většině přinášel zisk byť malý), ale když něco takového slyšíte od nějakého marketingového specialisty, máte co dělat nezačít si klepat na čelo.
Takže, dámy a pánové, ačkoliv si to možná mnozí přejete, email marketing není mrtvý. A buďme za to rádi. Hned Vám vysvětlím proč.
Co investujete do e-mailing, se vám vrátí
V roce 2014 vyšel skvělý průzkum od Venturebeats, který ukázal, že $1 investovaný do e-mail marketingu vydělá $38. Ačkoliv se již uvažuje o jeho zastoupení v podobě whatsappu či messengeru, zatím stále platí, že e-mail marketing je jedním z efektivních nástrojů marketingové komunikace.
E-mail vs sociální sítě
Porovnejme si například email a sociální sítě. Ačkoliv se to nezdá, emailing je v tomto směru mnohem efektivnější. Stačí jen mu věnovat dostatek pozornosti.
Jak fungují sociální sítě. Na každé sociální síti máte jiný vzorek uživatelů a někteří (a oni existují) nemají sociální sítě vůbec nebo na nich ten čas netráví.
Vypublikujete příspěvek, ale šance že je vaši fanoušci uviCOdí je malá, jelikož vše spravuje algoritmus a ten se neustále mění. Na facebooku bez kampaní již prakticky nedokážete fungovat.
Na druhou stranu e-mail má naprosto každý. A téměř každý je nucen s ním pracovat. Doručení emailu máte v rukách vy – nikoliv algoritmus (spam filtry necháme na později). Místo oslovení široké skupiny, můžete (musíte) emaily personalizovat. Můžete tak vytvořit bližší vztah se svými zákazníky.
Co je důležité v současném emailingu
Samozřejmostí je vlastní emailová doména a nějaký chytrý nástroj. Co je však důležité při výběru nástroje na email marketing, ověřit si aby uměl různé automatizace a chytré funkce. Obyčejné rozesílání newsletterů opravdu nefunguje a možná i to mnohé vede k domněnce, že je email marketing mrtvý. Jak vidíte, není, jen jej neděláte dobře. Musíte se naučit se svými kontakty pracovat, rozvíjet vztah, posílat emaily podle toho v jakém stádiu nákupu se zrovna nachází a umět cílit na jejich potřeby.
Absolutní “Ne” při tvorbě emailingových kampaní
Nikdy nekupujte databázi kontaktů. A ještě jednou všichni. Nikdy. Nekupujte. Databázi. Kontaktů. Jsou společnosti, které nabízí databázi, kterou si od nich můžete koupit. Mají je rozřazené, takže vám slíbí, že jakou cílovou skupinu budete chtít, tu dostanete. Skvělá zkratka, kterou si však krátíte jen cestu do pekel. Proč?
Tak pro začátek – kontakty, které získáte vám nedaly žádný souhlas k zasílání obchodních sdělení a vůbec vás neznají. Takže ve výsledku jsou dva scénáře, ten lepší je, že budete mít jen špatná čísla, ten horší je, že vaše emaily pár kontaktů označí za spam a pak už spamovými filtry jen stěží projdete a to už není taková legrace.
